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华为mate10pro掉电严重

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huafans01218600291  登堂入室  发表于 2018-9-1 21:24:54 来自:浏览器

最新回复 2018-9-20 19:30:44

mmexport1535719530376.jpg mmexport1535719517253.jpg mmexport1535719510551.jpg
华为,请不要继续忽悠你的消费者
2017年7月25日,媳妇儿在华为体验中心买了一台mate10Pro作为生日惊喜送我,开票价格4499元,手机拿到手虽然心疼这么多钱买个手机,但是手机的优点还是很明显。1、面部解锁流畅即使手指出汗也不用担心解不开了;2、运行流畅,各个程序几乎秒开,相比上台华为note8强了很多!3、续航能力超强,第一天早晨充满电能用到第二天下午(除了把程序全部设置手动和关闭所有通知外,其余全都默认设置);4、拍照能力没有说的那么强大,但是够用,因为多为拍风景,对相机要求不高!用到8月6日晚,生日惊喜就变成了“每日惊吓”。
2018年8月6日,拿出手机随手拍,相机直接卡死,停留在打开相机的第一个对象上再也不会反应!致电“华为客服”,说是可能因为使用了“克隆”导致,“重置”以后软件从市场下载就好,按照客服的操作指引解决问题,本来以为已经好了,谁知20号晚上相机又卡死,客服让在相机应用中“删除数据”后重启。操作第一遍,无法解决;第二遍,继续卡死;第三遍,终于能用了!又给客服打电话(关于相机卡死一共打了8次电话,前两次没录音,后面每次均有录音)。无奈只能去售后,售后检测后是硬件问题(有检测单),但是因为已经过了15天的换机期,客服只能维修,不能换机!我一听就怒了,也第一天出问题是在15天之内,你们让我重置手机,重置完用了几天出现硬件错误错过换机时间,你们只让我维修,这不是明摆着故意稳住消费者错过换机时间,只给维修吗?经过投诉海淀区工商局,工商局协调在26日换机(工商局还是很给力的,有问题投诉工商局)!以为这下好了,谁想到第二段噩梦又开始了。
拿到新手机,所有软件都是华为的市场下载,相机没问题,但是第二天下班跑步时候手机竟然没电了,查看负一屏的使用时间只有5个小时,首先声明我不是重度使用手机者,每天就是上下班路上听音乐,看书看新闻,晚上会看一会视频。又给买手机的店打电话,因为老板说过再有问题退机,老板关机第二天才打通,老板同意换机,谁知道手贱了把内瓤占地方的扯了,一次老板要所有内盒的东西才能退,协调后老板同意再换一台新机子!第三段噩梦开启!拿到手机第二天手机掉电依然很快,到剩余8%电量时手机用了5个多小时!这还是华为标榜的长续航能力旗舰手机吗?这还不如我的华为note8好不好!这次又去售后,并且给他一个同样mate10Pro手机的用电量截图,同样的手机同样的配置已经用了半年,手机使用6小时55分,手机电量剩余32%(第一台卡死的手机也应该是这个状况),一个全新手机的续航能力还不如一个用了半年的手机,你们难道是学会了“简配”吗?这就是华为的做事方法?就这么忽悠你的消费者,拿着一个名不副实的手机欺骗消费者说是一个长续航能力的手机?你就是这样伤害支持你的国人?刚刚有那么点好名声,就这么不爱惜你自己的羽毛?
华为,请正视你们的错误,找出问题所在,给消费者一个合理解释,不要让你们的客服和售后做忽悠消费者的帮凶!让你们来之不易的名声付诸东流,你们现在的解释和说辞只让我一个感觉:“你们都是骗子,你们都是只会忽悠消费者,再也不买华为的手机了”!
Ps:昨晚10点充满电,早晨630出门写完这篇文章,电量已经只剩下92%!这是长续航能力的手机应有的表现吗?


大脸CAT  花粉帮帮堂  发表于 2018-9-3 15:52:20 来自:浏览器
楼主,已经收到您反馈的问题,很抱歉给您的使用带来不便,已私信联系您,请注意查看私信消息。
熟人2015  登峰造极  发表于 2018-9-16 09:41:11 来自:MI MAX
顶起
huafans01218600291  登堂入室  发表于 2018-9-20 19:30:44 来自:浏览器
2018年9月20日下午6点左右接到,北京市西城区华为通港店电话,手机耗电测试完成,标准测试情况下我的手机视频播放时间只有12个小时,华为给出的时间是22个小时,实际使用时间只有标称时间的54.5%,这太手机是否合格?如果合格的话你们的误差竟然是45.5%的虚标,是不是太坑人了!

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