【操作指导篇】华为电子邮件-狄仁杰断案之邮件消失篇！

#狄仁杰断案之邮件消失篇#

      小编注意到有些小伙伴关于邮件不见的疑问——“每次看完邮件就没了？”“我一个月前的邮件都没有了？”不要慌，下面小编带大家开始逻辑推理，找到邮件消失的“神秘”原因。

       首先查审此类案件，大家需要查看下自己手里的证据，嘻嘻，这里就是指账户协议（共有三种：Imap/Pop/Exchange）。有的小伙伴在登录时知道自己使用的协议，如果不知道也不要紧，小编告诉你。打开电子邮件 --> 进入设置界面 --> 选择“要拯救的”账户，如果接下来的界面上有“同步联系人”、“同步日历”，那么这个账户用的就是Exchange协议；如果没有，那么继续点击“接收设置”，这时一般服务器上会显示imap或pop的字段，就可以找到账户的协议啦。

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找到邮箱帐号使用的协议后，我们来开始断案：

1.      POP协议邮箱，请看线索1、3、4；

2.      Exchange协议邮箱，请看线索2、4；

3.      Imap协议邮箱，请看线索3、4；

线索1：POP3邮箱服务器

       要知道POP3邮箱删除邮件是POP3协议特性决定的哦。POP3协议是本地客户端连接邮件服务器并下载电子邮件的电子协议，允许从服务器上把邮件存储到本地客户端上的同时删除邮件服务器上的邮件。改进的POP3协议也可以“只下载邮件，服务器端并不删除”。但是不排除部分POP3邮箱服务器仍遵循POP3协议会删除邮件。

       针对POP服务器看一封少一封的特性，华为电子邮件9.1.1.520版本上新支持本地保留POP3邮件功能了（请上应用市场搜索“华为电子邮件”进行安装更新）。

      首先请检查您已登录的账号是否采用的是POP3协议，若是请继续查看此条推荐解决方案。具体操作：打开电子邮件，进入设置界面，选择账户，点击“接收设置”，就能找到“同步设置”，应用默认当从服务器中删除邮件时，本地收件箱不同步，这样本地的邮件就不会被同步删除了。

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线索2：Exchange邮箱支持设置同步天数

       如果您使用的是Exchange协议账户，那么可以在账户设置里设置要同步邮件的天数，应用默认设置是“最近1周”，小伙伴可以根据需求自己调整。

线索3：服务器端设置限制

部分服务器有同步天数的限制，如果发现只能接收最近邮件的情况，请上网页端查看下是否有这样的设置，比如网易邮箱：

线索4：您已选择“未读/已读”排序方式

       邮件列表支持多种方式进行排序，比如日期、发件人、未读/已读等。如果用户选择了“未读/已读”方式，用户点击查看一封新邮件后，这封邮件就变成已读，它在列表上的位置就会发生变化。所以小伙伴如果看到列表上有这个图3上这个tip消息的话，请注意邮件没有丢，它只是悄悄的被挪到下面了哦。

       怎么样，小伙伴找到邮件消失的原因了吗？由于邮箱服务器厂家众多，如果还有上述方法解决不了的场景，请留言或私信小编，小编会以最快的速度联系您！

哇 实用又不失可爱，以前看到只有几封邮件还很奇怪

版主讲的好清楚，按照版主提供的线索排查了一遍，把我的nova5手机163邮箱设置改好了

帖子很实用，以前总找不到之前的邮件，终于知道原因了，自带的电子邮件功能够强大，好用

看了小编的帖子，我的163邮箱不显示一个月前邮件的问题就破案了，给小编个大大的赞。现在华为电子邮件怎么能这么贴心～

邮件还是很复杂的，为邮件点赞！~

原来小小邮件有这么多不知道的东西，参考着帖子把我的mate20好好设置了一下，楼主真棒！

看了小编的帖子，终于解决Mate20sohu邮箱邮件找不到的问题，给小编个大大的赞。现在华为电子邮件真的很强大。大家快用起来吧。

终于明白邮件总消失的原因了，谢谢版主的简洁明了的讲解，太赞了

元芳，你怎么看。大人，此事必有蹊跷