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4G网络信号极差

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huafen352637223  新学乍练  发表于 2020-9-20 20:32:49 来自:荣耀 Play4 5G

最新回复 2020-9-23 23:27:34

入手荣耀play4,发现室内4G网络速度极差,几乎上不了网,同样的位置,同样的手机卡,用几年前的其它品牌手机,上网速度都杠杠快,希望技术团队能解决!!若是手机硬伤无法解决,那就非常遗憾了,以后再也不会这么不理智的随大流,购买华为的任何东西了,外强中干的产品只会坑害消费者!!!
产品型号TNNH-AN00
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本TNNH-AN00 3.1.1.180(C00E178R2P2)
华为平板matepadpro  独步江湖  发表于 2020-9-21 22:11:09 来自:华为MatePad Pro
请您取出电话卡观察金属面是否有脏污或氧化情况,建议将电话卡保持清洁后尝试。

建议您更换同一运营商的其它SIM卡,或将SIM卡换至另一部支持此卡的手机后再查看。如果信号图标都显示为无信号  ,建议您前往运营商营业厅检测并更换新的SIM卡。

如果可以帮到你麻烦帮忙点个答案有用,谢谢!

点评

信号满格,更换到另外一部手机网速飞快,换到荣耀play4上就上不了网了,手机拿到楼下可以上网,只在室内网络超级差  发表于 2020-9-22 10:10
燃魂而阿喵  花粉帮帮堂  发表于 2020-9-20 20:42:21 来自:浏览器
楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,为更好地分析处理您的问题,请问您是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘呢?期待获得您更详细地说明。

点评

只用官方配的塑料透明手机壳  发表于 2020-9-20 20:59
网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,请您重启手机后查看是否恢复正常。  发表于 2020-9-20 23:52
根本不是那么回事,重启一万次也都一样,绝大部分时间无法上网,偶尔间歇性的能连上几分钟,之后马上断  发表于 2020-9-21 22:40
huafen352637223  新学乍练  发表于 2020-9-20 20:44:18 来自:荣耀 Play4 5G
只用官方配的塑料手机壳,没用其它的
一位好人_  独步江湖  发表于 2020-9-20 21:06:18 来自:荣耀6 H60-L03
以后还是少买联发科处理器的好

点评

唉,关键之前曾经有一部手机也是联发科处理器,也没有这种情况啊~  发表于 2020-9-20 21:12
King审判  渐入佳境  发表于 2020-9-21 00:42:11 来自:荣耀 Play4 Pro 5G
去售后检测一下,如果有问题客服会帮你处理的,请相信华为的售后
燃魂而阿喵  花粉帮帮堂  发表于 2020-9-23 15:38:28 来自:浏览器
燃魂而阿喵 发表于 2020-9-20 20:42
楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,为更好地分析处理您的问题,请问您是否使用了磁吸保护壳、金属保护 ...

那建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。

点评

这些方法都试过了,包括改APN之类的,都没啥用,还是上不了网,但是很奇怪,电话能正常接打…  发表于 2020-9-23 16:49
那您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置,还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。  发表于 2020-9-23 23:27
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